Возврат денежных средств
Настоящая Политика определяет порядок отказа от услуги и возврата денежных средств при приобретении цифровых образовательных материалов на сайте zdorovaylogika.com.
Настоящий документ является неотъемлемой частью Публичной оферты.
1. Общие положения
1.1. На сайте zdorovaylogika.com реализуются цифровые образовательные материалы проекта «Здоровье через понимание».
1.2. После подтверждения оплаты Пользователю предоставляется доступ к приобретённому образовательному материалу в порядке, указанном на странице соответствующего продукта.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всем заказам, оформленным на сайте.
2. Когда возможен возврат денежных средств
Покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств в следующих случаях:
* доступ к приобретённому материалу не был предоставлен;
* предоставленный доступ оказался недоступным по техническим причинам, которые Исполнитель не смог устранить в разумный срок;
* по ошибке была произведена повторная оплата одного и того же заказа;
* покупатель отказался от заказа до момента предоставления доступа к образовательному материалу.
Каждое обращение рассматривается индивидуально.
3. Когда возврат денежных средств не производится
Возврат денежных средств не производится, если:
* Пользователю уже был предоставлен доступ к приобретённому образовательному материалу надлежащего качества;
* Пользователь не ознакомился с описанием материала, стоимостью, условиями предоставления доступа либо иными условиями, размещёнными на сайте до момента оплаты;
* невозможность использования материала возникла по причинам, не зависящим от Исполнителя (ошибочно указанный адрес электронной почты, отсутствие доступа к электронной почте, проблемы со стороны интернет-провайдера, оборудования Пользователя и т.п.).
С момента предоставления доступа обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объёме.
4. Порядок обращения за возвратом
Для рассмотрения обращения необходимо направить заявление на электронную почту:
E-mail: 📧 zdorovaylogika@gmail.com
В обращении желательно указать:
* фамилию, имя;
* дату оплаты;
* сумму платежа;
* название приобретённого материала;
* причину обращения;
* адрес электронной почты или номер телефона, использованные при оформлении заказа;
* при наличии — подтверждение оплаты.
Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации заказа и рассмотрения обращения.
5. Срок рассмотрения обращения
Обращение рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения всей необходимой информации.
Если для рассмотрения обращения потребуется дополнительная информация, срок рассмотрения исчисляется с момента её получения.
6. Порядок возврата денежных средств
При принятии решения о возврате денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается правилами соответствующего платёжного сервиса.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка, платёжной системы и иных организаций, участвующих в обработке платежа.
Исполнитель не несёт ответственности за сроки зачисления денежных средств после их отправки.
7. Технические проблемы
Если приобретённый материал оказался недоступен по техническим причинам, Исполнитель вправе:
* предоставить повторный доступ;
* предоставить исправленную версию материала;
* устранить техническую проблему иным разумным способом.
Если устранить проблему невозможно, вопрос о возврате денежных средств рассматривается в соответствии с настоящей Политикой.
8. Контактная информация
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Пак Юлия Викторовна
Сайт: zdorovaylogika.com
E-mail: 📧 zdorovaylogika@gmail.com
Телефон: 📞 +7 776 442-24-44
WhatsApp: 📱 +992 930 88 12 61
Полные регистрационные и банковские реквизиты размещены на странице «Реквизиты».
Дата последнего обновления: 22 июля 2026 года.
Настоящая Политика определяет порядок отказа от услуги и возврата денежных средств при приобретении цифровых образовательных материалов на сайте zdorovaylogika.com.
Настоящий документ является неотъемлемой частью Публичной оферты.
1. Общие положения
1.1. На сайте zdorovaylogika.com реализуются цифровые образовательные материалы проекта «Здоровье через понимание».
1.2. После подтверждения оплаты Пользователю предоставляется доступ к приобретённому образовательному материалу в порядке, указанном на странице соответствующего продукта.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всем заказам, оформленным на сайте.
2. Когда возможен возврат денежных средств
Покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств в следующих случаях:
* доступ к приобретённому материалу не был предоставлен;
* предоставленный доступ оказался недоступным по техническим причинам, которые Исполнитель не смог устранить в разумный срок;
* по ошибке была произведена повторная оплата одного и того же заказа;
* покупатель отказался от заказа до момента предоставления доступа к образовательному материалу.
Каждое обращение рассматривается индивидуально.
3. Когда возврат денежных средств не производится
Возврат денежных средств не производится, если:
* Пользователю уже был предоставлен доступ к приобретённому образовательному материалу надлежащего качества;
* Пользователь не ознакомился с описанием материала, стоимостью, условиями предоставления доступа либо иными условиями, размещёнными на сайте до момента оплаты;
* невозможность использования материала возникла по причинам, не зависящим от Исполнителя (ошибочно указанный адрес электронной почты, отсутствие доступа к электронной почте, проблемы со стороны интернет-провайдера, оборудования Пользователя и т.п.).
С момента предоставления доступа обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объёме.
4. Порядок обращения за возвратом
Для рассмотрения обращения необходимо направить заявление на электронную почту:
E-mail: 📧 zdorovaylogika@gmail.com
В обращении желательно указать:
* фамилию, имя;
* дату оплаты;
* сумму платежа;
* название приобретённого материала;
* причину обращения;
* адрес электронной почты или номер телефона, использованные при оформлении заказа;
* при наличии — подтверждение оплаты.
Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации заказа и рассмотрения обращения.
5. Срок рассмотрения обращения
Обращение рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения всей необходимой информации.
Если для рассмотрения обращения потребуется дополнительная информация, срок рассмотрения исчисляется с момента её получения.
6. Порядок возврата денежных средств
При принятии решения о возврате денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается правилами соответствующего платёжного сервиса.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка, платёжной системы и иных организаций, участвующих в обработке платежа.
Исполнитель не несёт ответственности за сроки зачисления денежных средств после их отправки.
7. Технические проблемы
Если приобретённый материал оказался недоступен по техническим причинам, Исполнитель вправе:
* предоставить повторный доступ;
* предоставить исправленную версию материала;
* устранить техническую проблему иным разумным способом.
Если устранить проблему невозможно, вопрос о возврате денежных средств рассматривается в соответствии с настоящей Политикой.
8. Контактная информация
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Пак Юлия Викторовна
Сайт: zdorovaylogika.com
E-mail: 📧 zdorovaylogika@gmail.com
Телефон: 📞 +7 776 442-24-44
WhatsApp: 📱 +992 930 88 12 61
Полные регистрационные и банковские реквизиты размещены на странице «Реквизиты».
Дата последнего обновления: 22 июля 2026 года.