Возврат денежных средств и отказ от услуги
Настоящие условия регулируют порядок отказа от услуги и возврата денежных средств за цифровые образовательные материалы, размещённые на сайте zdorovaylogika.com.
1. Общие положения
На сайте zdorovaylogika.com реализуются цифровые образовательные материалы в сфере здорового образа жизни и нутрициологии.
После оплаты покупателю предоставляется доступ к приобретённым материалам в электронном виде посредством отправки ссылки, предоставления доступа к личному кабинету либо иным способом, указанным на сайте при оформлении заказа.
2. В каких случаях возможен возврат денежных средств
Покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств в следующих случаях:
3. В каких случаях возврат денежных средств не производится
Возврат денежных средств не производится, если покупателю уже был предоставлен доступ к цифровым материалам надлежащего качества.
С момента предоставления доступа услуга считается оказанной в полном объёме.
Также возврат денежных средств не производится, если покупатель не ознакомился с описанием материалов, их стоимостью, условиями предоставления доступа либо иными условиями, размещёнными на сайте до момента оплаты.
4. Порядок обращения за возвратом
Для оформления возврата необходимо направить обращение на электронную почту:
E-mail: zdorovaylogika@gmail.com
В обращении необходимо указать:
Обращение рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения всей необходимой информации.
При необходимости продавец вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.
6. Порядок возврата денежных средств
В случае принятия решения о возврате денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента банковской карты и правил соответствующей платёжной системы.
7. Контактная информация
Продавец: Индивидуальный предприниматель: Пак Юлия Викторовна
Сайт: https://zdorovaylogika.com
E-mail: zdorovaylogika@gmail.com
Телефон: +7 776 442-24-44
Адрес: 050057, Республика Казахстан,
г. Алматы, ул. Мынбаева, 68/20
Настоящие условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты, размещённой на сайте zdorovaylogika.com.
Настоящие условия регулируют порядок отказа от услуги и возврата денежных средств за цифровые образовательные материалы, размещённые на сайте zdorovaylogika.com.
1. Общие положения
На сайте zdorovaylogika.com реализуются цифровые образовательные материалы в сфере здорового образа жизни и нутрициологии.
После оплаты покупателю предоставляется доступ к приобретённым материалам в электронном виде посредством отправки ссылки, предоставления доступа к личному кабинету либо иным способом, указанным на сайте при оформлении заказа.
2. В каких случаях возможен возврат денежных средств
Покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств в следующих случаях:
- Доступ к оплаченным материалам не был предоставлен.
- Предоставленный доступ оказался недоступным по техническим причинам, и продавец не смог устранить проблему в разумный срок.
- Покупателем была ошибочно произведена повторная оплата одного и того же заказа.
- Покупатель отказался от заказа до момента предоставления доступа к цифровым материалам.
3. В каких случаях возврат денежных средств не производится
Возврат денежных средств не производится, если покупателю уже был предоставлен доступ к цифровым материалам надлежащего качества.
С момента предоставления доступа услуга считается оказанной в полном объёме.
Также возврат денежных средств не производится, если покупатель не ознакомился с описанием материалов, их стоимостью, условиями предоставления доступа либо иными условиями, размещёнными на сайте до момента оплаты.
4. Порядок обращения за возвратом
Для оформления возврата необходимо направить обращение на электронную почту:
E-mail: zdorovaylogika@gmail.com
В обращении необходимо указать:
- фамилию, имя и отчество;
- дату оплаты;
- сумму оплаты;
- наименование приобретённого материала;
- причину обращения;
- контактный телефон или Telegram;
- при наличии — подтверждение оплаты.
Обращение рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения всей необходимой информации.
При необходимости продавец вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.
6. Порядок возврата денежных средств
В случае принятия решения о возврате денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента банковской карты и правил соответствующей платёжной системы.
7. Контактная информация
Продавец: Индивидуальный предприниматель: Пак Юлия Викторовна
Сайт: https://zdorovaylogika.com
E-mail: zdorovaylogika@gmail.com
Телефон: +7 776 442-24-44
Адрес: 050057, Республика Казахстан,
г. Алматы, ул. Мынбаева, 68/20
Настоящие условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты, размещённой на сайте zdorovaylogika.com.